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Rolinsa SRL no se responsabiliza por: la falta de disponibilidad, continuidad y funcionamiento de los servicios del website por causales ajenas a su responsabilidad o por consecuencia de hecho fortuito o fuerza mayor; la alteración de la privacidad y seguridad en la utilización y contenidos del website y de los servicios por terceros ajenos a los mismos de acuerdo con el régimen legal vigente; la presencia de virus o a la presencia de otros elementos falsos en los servicios ofrecidos por terceros a través del website que puedan producir alteraciones en el sistema informático, documentos electrónicos o ficheros de los usuarios; la información, contenidos y servicios alojados fuera del website, aunque fueran accesibles desde este.
EL presente website puede contener segmentos que se habiliten para la participación de los USUARIOS (foros, chats, comentarios, comparticiones, etc.), para lo cual el website se limitará a habilitar un espacio, pero no participará en modo activo en los mismos, siendo el resultado de las aportaciones u opiniones realizadas, exclusiva responsabilidad de los USUARIOS.
Rolinsa SRL podrá suprimir o suspender comentarios en los cuales se evidencie el uso de palabras ofensivas, actos de discriminación o de competencia desleal por parte de los USUARIOS, ya sea porque realicen actividades publicitarias o de explotación comercial, o en caso se detecte una utilización del website que, por sus características tales como tamaño, formato, etc, dificulten el funcionamiento del portal, contenidos o enlaces publicitarios, spam o comentarios repetidos, o estén fuera de contexto con el tema publicado.
Rolinsa SRL se encuentra facultado y obligado a informar a las autoridades administrativas o judiciales aquellos hechos que pudieran ser constitutivos de una actividad ilícita, falta o delito, sin necesidad de comunicarlo previamente al o a los USUARIOS
Los USUARIOS aceptan que la emisión de sus comentarios o afines, autorizan de forma gratuita, ilimitadamente e improrrogable a Rolinsa SRL a publicar o utilizar para efectos publicitarios o de información, los comentarios que crea convenientes, para dar a conocer, resaltar o identificar aspectos relacionados su actividad comercial.
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En el supuesto caso de que existan a través del presente website enlaces de servicios ofrecidos por terceros, los cuales dispondrán de sus propias condiciones generales de contratación donde se especificará el carácter gratuito u oneroso de los mismos, Rolinsa SRL no asume responsabilidad al respecto. Estos enlaces no constituyen ninguna aprobación por nuestra parte de los sitios vinculados o referidos. No tenemos ningún control sobre el contenido de esos sitios web, o enlaces de ellos a otros sitios web. El contenido de las páginas web a la que los USUARIOS acceden a través del servicio de buscador tampoco es controlado por Rolinsa SRL, por lo tanto, su contenido puede cambiar posteriormente sin conocimiento de Rolinsa SRL o resultar objetable por cualquier causa, por lo que en ningún supuesto Rolinsa SRL se hace responsable por las consecuencias que se puedan generar.
Los USUARIOS se obligan a aceptar y cumplir la Política de confidencialidad del website. En relación con esta cuestión, queda igualmente informado de que Rolinsa SRL es exclusivamente titular y responsable de este website, por lo que cualquier información que pudiera ser enviada a cualesquier otro website distinto de este y aunque la conexión a los mismos viniese dada por la utilización de cualesquiera de los enlaces recomendados, dicha conexión y eventual envío de información a dichos otros website se efectúa bajo la responsabilidad de los USUARIOS.
Todo el software utilizado en el website y todo el contenido incluido en él sin limitación, el diseño del website, los textos, elementos gráficos y publicitarios constitutivos del website, así como la selección y diseño del contenido difundidos a través de éste, su presentación y montaje, son de titularidad exclusiva de Rolinsa SRL u ostenta los derechos de explotación de éstos a través de acuerdos o cesiones de licenciamientos con terceros. En este sentido, constituyen obras protegidas como tales por la Legislación Peruana en el ámbito de la propiedad intelectual, marcas, licencias y a fines, de igual manera resulta de aplicación al presente, los Tratados Internacionales y regulaciones de la materia vigentes.
Para comprar productos en el website, no es necesario estar registrado. El registro de cada usuario se verificará completando y suscribiendo el formulario que aparece en el sitio y su posterior envío, el cual se realiza automáticamente mediante un «click» en el elemento respectivo. Los datos necesarios para el registro son los siguientes: Nombre, Apellidos, Email, Clave, País de residencia, Tipo de documento, Número de documento, Género, Fecha de nacimiento, Celular. Para acceder al registro del USUARIO, se deberán aceptar los términos y condiciones de la web. En caso de no registrarse, el usuario deberá completar los datos que se indican en el formulario de compra con el fin de hacer efectiva la adquisición de productos o servicios.
Los productos ofrecidos en este sitio, podrán ser cancelados utilizando los medios de pago permitidos a través de la pasararela de pagos de mercado pago.
Una vez realizado el pago Rolinsa SRL procederá de la siguiente forma:
1.- Confirmar el pago realizado por el USUARIO con la plataforma de pagos., el monto mínimo para entrega es de 80 soles.
2.- Confirmarel stock y precio del artículo de la orden. Cabe la posibilidad de que a pesar de los cuidados en los procesos de ingreso de precio y manejod de inventario de los productos, pudiera suceder que de manera excepcional el precio o stock de alguno de los productos sea erróneo.
3.- Si el precio correcto del producto consignado es más alto que el precio consignado en el website, Rolinsa SRL se contactará con el USUARIO para informar el hecho a fin de que el USUARIO nos indique si procede con el precio correcto o se cancela la operación.
4.- Si no hay en stock, ROLINSA SRL sugerirá un sustito parecido que podría implicar un pago mayor o un descuento, el USUARIO, confirmará si acepta el sustito o se procede con la devolución.
5.- Verificar que los datos consignados por el cliente en el website son los necesarios para realizar el despacho, en caso no sea así, Rolinsa SRL se comunicará con el USUARIO para que la pueda completar, en caso no se pudiera comunicar, o no obtuviera respuesta hasta el 3 día util del mes siguiente, se anulará la operación.
4.- De no contar con el stock de alguno de los productos detallados en la solicitud, Rolinsa SRL se comunicará con el USUARIO para sugerir un sustituto o anular la operación, en caso no se pudiera comunicar, o no obtuviera respuesta en 72 horas, se anulará la operación.
5.- Emitirá el comprobante de pago
Los despachos se harán según la elección del USUARIO. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del USUARIO. El plazo de entrega es de 3 días útiles, y se computan desde la emisión del comprobante de pago, es decir luego de que Rolinsa SRL haya cumplido con todos los pasos para dar conformidad a la operación. El plazo para dicha confirmación es de dos días útiles. Los despachos solo se realizan dentro de los 42 distritos de Lima y según las siguientes condiciones por distrito:
- Barranco y Chorrillos 5 soles o una compra mínima de 150 soles (sin incluir envío).
- Breña, Jesús María, La Victoria, Lima (Cercado), Lince, Magdalena del Mar, Miraflores, Pueblo Libre, San Borja, San Isidro, San Luis, San Miguel, Santa Anita, Santiago de Surco, Surquillo; 10 soles o una compra mínima de 200 soles (sin incluir envío).
- Ate, Bellavista, La Molina, La Perla, Lurín, Punta Hermosa, Punta Negra, San Juan de Lurigancho, San Juan de Miraflores, Villa El Salvador, Villa María del Triunfo, 15 soles o una compra mínima de 250 soles (sin incluir envío).
- Callao, Carmen de la Legua, Comas, El Agustino, Independencia, La Punta, Los Olivos, Pachacámac, Rímac, San Bartolo, San Martín de Porres, Santa María del Mar, Santa Rosa; 25 soles o una compra mínima de 300 soles (sin incluir envío).
- Ancón, Carabayllo, Chaclacayo, Cieneguilla, Lurigancho, Mi Perú, Pucusana, Puente Piedra, Ventanilla; 40 soles o una compra mínima de 350 soles.
No se entregarán pedidos en agencias de transportes, para pedidos a provincia debe hacerse una coordinación previa.
Para la entrega de pedido, Rolinsa SRL programará la entrega indicando al USUARIO, fecha y horario probable (lapso de 3 horas) de forma automática, notificandolo por cualquiera de los medios registrados por el USUARIO, siendo responsabilidad de el USUARIO estar al momento de la entrega. En caso el USUARIO decida postergar la entrega lo podrá hacer hasta 24 horas anteriores al inicio del lapso de 3 horas en que se iba hacer la entrega, la postergación puede ser hasta una semana y solo se podrá programar en días útiles. El envío postergado ya no se puede reprogramar.
En caso el USUARIO no se encuentre en el lapso informado para la entrega, se hará la devolución descontando el importe del envío, si el envío no se pagó por ser el pedido de un monto que permitía el envío gratuito, se hará la devolución descontando el monto de envío como si se hubiera pagado; o en su defecto podría recogerlo dentro de las 48 horas siguientes en las oficinas en horario de oficina de 9:00 am a 12:00pm y de 2 pm a 5:00 pm de lunes a viernes.
El USUARIO deberá decidir correctamente y de manera expresa si desea que el comprobante de pago sea una factura al momento de hacer la compra, ya que una vez emitida la boleta de venta, no se podrá cambiar por una factura, tampoco se podrá cambiar la razón social de una factura ya emitida.
Rolinsa SRL, solo trabaja con Facturas y Boletas electrónicas, que serán puestas a disposición del cliente por correo eléctrónico, ni bien se confirme el pago y el cliente confirme su número de documento o número de RUC, según sea el caso.
Rolinsa SRL no concede licencia o autorización de uso alguno sobre sus derechos de propiedad industrial e intelectual o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con su website, salvo acuerdo expreso con las formalizaciones previstas por ley para cada caso en concreto. Se prohíbe cualquier reproducción, comunicación o puesta a disposición a favor de terceros que no se encuentre debidamente autorizada.
Rolinsa SRL se reserva el derecho añadir o modificar la presente política de acuerdo a su criterio y/o para adaptarla a novedades o exigencias legislativas y jurisprudenciales así como a prácticas del comercio, teniendo en todo momento en cuenta los legítimos intereses del consumidor o de los USUARIOS.
Lo no previsto en los presentes términos y condiciones se rigen supletoriamente por la Ley de la materia. Estos Términos serán aplicados e interpretados de acuerdo con la legislación peruana, y cualquier disputa que surja en su aplicación se verá únicamente ante los tribunales con jurisdicción en Lima, Perú.